Medarbeidere blir ikke oppmuntret til å rapportere nesten-uhell eller uønskede hendelser, men iblant blir de diskutert.

Medarbeidere blir av og til oppmuntret til å rapportere nesten-uhell og uønskede hendelser. Synspunkter og forbedringsforslag blir iblant etterspurt.

Medarbeidere blir ofte oppmuntret til å rapportere nesten-uhell og uønskede hendelser. Synspunkter og forbedringsforslag blir vanligvis etterspurt. Det varierer noe om dette fører til endringer.

Medarbeidere blir aktivt oppmuntret til å rapportere nesten-uhell og uønskede hendelser. Medarbeideres synspunkter og forslag blir alltid etterspurt. Vanligvis fører dette til endringer.

Informasjon om uønskede hendelser blir sjelden delt i enheten.

Informasjon om uønskede hendelser deles i enheten. Informasjon om uønskede hendelser brukes iblant til læring og forbedring.

Erfaringer med uønskede hendelser deles i enheten for å lære og forebygge nye hendelser.

Erfaringer med uønskede hendelser, systematiske analyser og iverksatte tiltak brukes for å forebygge nye hendelser. Erfaringer deles på tvers i hele organisasjonen.

Pasienter, brukere og pårørende involveres ikke i vurderingen av uønskede hendelser som angår dem.

Pasienter, brukere og pårørende involveres i noen grad i vurderingen av uønskede hendelser som angår dem.

Pasienter, brukere og pårørende involveres som regel i vurderingen av uønskede hendelser som angår dem.

Pasienter, brukere og pårørende involveres systematisk i vurderingen av uønskede hendelser som angår dem.