Enheten gir ingen opplæring i forbedringsarbeid og målinger.

Noen medarbeidere får opplæring i forbedringsarbeid og målinger.

Det pågår systematisk opplæring av ressurspersoner i forbedringsarbeid og målinger.

Det pågår systematisk opplæring i forbedringsarbeid og målinger. Dette bidrar til god forbedringskompetanse på alle nivåer.

Enheten har ikke felles metoder og verktøy i forbedringsarbeidet.

Enheten har noen felles metoder og verktøy i forbedringsarbeidet.

Enheten har bestemt seg for en felles metode i systematisk forbedringsarbeid, men etterlevelsen varierer.

Hele organisasjonen bruker de samme metodene i systematisk forbedringsarbeid. Det er tilgang på veiledere med forbedringskompetanse.

Enheten bruker i liten grad målinger i forbedringsarbeidet.

Enheten bruker iblant målinger i forbedringsarbeidet.

Enheten bruker ofte målinger i forbedringsarbeid. Nærmeste leder etterspør vanligvis målingene.

Målinger brukes systematisk for å planlegge, gjennomføre, evaluere og igangsette nye forbedringsarbeid.